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¿Cómo recuperar tu dinero en Yape tras pérdida o robo del celular?

Actualizado: 21 dic 2023

El uso creciente de Yape como plataforma de pago digital ha revolucionado la forma en que los peruanos manejan su dinero, eliminando la necesidad de llevar efectivo.


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Sin embargo, surge una preocupación válida: ¿Qué sucede con tu dinero si pierdes o te roban el teléfono? En un mundo cada vez más tecnológico, las transacciones bancarias a través de aplicaciones como Yape ofrecen comodidad, pero también plantean riesgos, especialmente en un entorno con altos índices de inseguridad. Ante la posibilidad de pérdida o robo de tu celular, es crucial conocer los pasos para recuperar tu dinero y asegurar tus fondos.


Pasos para recuperar tu dinero en Yape: ¿Qué hacer si Te roban o pierdes el celular?

bloquea todas tus cuentas bancarias:

Ante la pérdida del celular, la primera medida es bloquear todas tus cuentas bancarias para evitar posibles accesos no autorizados.


Desafiliación de la cuenta de Yape:

Ingresa a este enlace para proceder con la desafiliación de tu cuenta de Yape, minimizando así el riesgo de transacciones no autorizadas.


Reporta transacciones no reconocidas:

Si observas movimientos sospechosos o transacciones que no has realizado, comunícate a través de WhatsApp al número +51 939 339 299 o siguiendo este enlace para informar a Yape y explorar opciones de recuperación.


Eliminar tu cuenta de Yape en casos de robo o pérdida:

Elimina tu cuenta de Yape accediendo aquí para asegurar la protección de tus datos y fondos.


Recuperar tu cuenta con un nuevo celular:

En el caso de obtener un nuevo número de celular, sigue este enlace para volver a instalar la aplicación de Yape. Selecciona la opción 'Crear una cuenta' y establece una nueva clave de seguridad.


Autor: Gonzales Travezaño Jane


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